美容室アンジュは、さいたま市浦和にあるトータルビューティサロンです。ヘア・ネイル・エステ・脱毛・育毛など美容に関するお悩みやご相談に、美容のプロがお客様お一人おひとりのライフスタイルにあったご提案をいたします。
2021年成人式のお支度をご予約のお客様へ
（さいたま市成人式がオンライン開催に変更との発表がございましたので
その対応についてご案内させていただきます。）
＊内容を更新させていただきました。（2021.1.8）
すでにご存じの方も多いかと思いますが、さいたま市より正式に、２０２１年のさいたま市成人式が
オンライン開催に変更になったと１月５日付で発表されました。
このタイミングになってからのオンライン開催への変更発表ということで
一生に一度の『成人の日』を心待ちにしていらっしゃった、新成人の皆様やご家族様のお気持ちを
考えますと、私共も胸が締め付けられるような想いでございます。
さて、以前、自治体による中止や延期の発表があった場合の特別な対応としてご案内させていただきました通り、今回はオンライン開催に変更ということで、式典に代わる催しが用意されていますので、成人式当日にお支度と写真撮影をさせていただくことになるのですが、オンライン開催ということで、お振袖をお召しになってお集まりいただけるような催しが用意されているわけではございませんので、中止になった場合としての対応をさせていただきたいと思います。
つきましては、成人式当日またはご希望のお日にちで、お支度と写真撮影をさせていただきたく存じます。
（当日のお写真撮りをお申し込みになっていらっしゃらないお客様にも、撮影をサービスさせていただきます。）
また、お支度も写真撮影も必要ないというお客様には、ご予約の１週間前を切ったタイミングとなりますので、本来であれば、１００％返金対象にはならないというご案内となっておりましたがこの度の成人式に関しましては、開催変更が発表されたタイミングがあまりにも当日に近く、楽しみにこの日をお待ちになっていたお客様方のお気持ちに少しでも添うことができるように、また新型コロナウイルス感染症の感染拡大がおさまらないための自治体のやむを得ない判断ということを踏まえ、半額を返金させていただくことになりました。
（お申込みいただいているプランにより返金額は異なります。）
お支払いに「がんばろうさいたま！商品券」をご利用になったお客様に関しましては、本来であれば商品券の利用規定といたしまして返金は一切できないものとなりますが、特別な対応といたしましてアンジュ各店でご利用いただけるアンジュチケットをプレゼントさせていただきます。
（お申込みいただいているプランによりプレゼント額は異なります。また、返金ではございませんので、上記の返金させていただく方との額は異なりますので予めご了承ください。）
さいたま市開催の成人式はオンライン開催となりましたが、ご本人様だけでなく、ご家族様にとっても大切な、一生に一度の記念日である『成人の日』が心に残る素晴らしい思い出となりますように、これからもお客様のお気持ちに寄り添いながら、精一杯お手伝いをさせていただきたいと思います。
つきましては、ご予約をいただいているお客様方へ、当日のお支度と写真撮影のご希望をお伺いしたくお電話でのご連絡をさせていただいておりますので、どうぞご遠慮なくご希望を仰ってくださいますようお願いいたします。
以上、どうぞよろしくお願いいたします。
＊ご予約のキャンセルについて内容を更新させていただきました。（2020.12.25）
２０２１年『成人の日』お支度のご予約をいただき、誠にありがとうございます。
あらためて心より感謝を申し上げます。
成人式当日のお支度代金をご入金いただいた際にお伝えしている通り、
ご予約確定後のキャンセルにつきましては、ご入金いただきました代金の返金はできかねますのでご了承ください。
しかしながら、全国で新型コロナウイルス感染症の感染拡大が広がり続ける中、自治体からの２０２１年成人式式典の中止や延期の発表が相次いでいます。
今後も感染拡大の状況により、成人式式典の中止や延期を決める自治体が増えることが予想されます。
成人式が無事に開催されるのかどうか、今までも不安な想いを抱きながら過ごしていらっしゃった中、
今の段階でもさらにご不安になられる状況となってしまっていることに、私共も心を痛めています。
ご本人様だけでなく、ご家族様にとっても大切な、一生に一度の記念日である『成人の日』が
素晴らしい思い出となりますように、これからもお客様のお気持ちに寄り添いながら、
対応させていただきたいと思います。
つきましては、お客様がご参加予定の成人式式典が、万が一、自治体により中止や延期になった場合の
特別な対応をご案内させていただきます。
①成人式式典が延期になった場合
＊延期となった日程でのお支度をさせていただきます。
（振袖や小物類のレンタルをお申し込みのお客様には、延長料金は頂戴いたしません。）
②成人式式典が全て中止になった場合
＊現在お納めいただいている代金のまま、成人式当日もしくは後日に、お支度と撮影を
させていただきます。
（通常は型撮りのみの撮影となりますが、アンティークのお部屋での撮影も追加でさせていただきます。）
（振袖や小物類のレンタルをお申し込みのお客様には、延長料金は頂戴いたしません。）
③成人式式典は中止で、式典に代わる催しが自治体で用意されている場合
＊式典に代わる催しの日程に合わせ、お支度と撮影をさせていただきます。
（撮影は型撮りとアンティークのお部屋での撮影となります。）
（振袖や小物類のレンタルをお申し込みのお客様には、延長料金は頂戴いたしません。）
以上を、自治体による中止や延期、開催内容が変更になった場合のご対応とさせていただきます。
上記②の成人式式典が全て中止になったお客様で、お支度と撮影をご希望なさらないお客様に
関しましては、キャンセル料を頂戴した上で、キャンセルのご対応をさせていただきます。
キャンセル料は下記の通りとなります。
３週間前 ７０％
２週間前 ８０％
１週間前 １００％
上記①および③に該当するお客様に関しましては、返金対象となりませんのでご了承ください。
また、お支払いに「がんばろうさいたま！商品券」をご利用になったお客様に関しましては、
上記②に該当するお客様でも、商品券の利用規定といたしまして返金は一切できないものとなりますので、
ご了承ください。
以上、どうぞよろしくお願いいたします。
２０２１年のさいたま市成人式が新型コロナウイルス感染防止の対策として
２部制で開催されることが、１０月１６日付でさいたま市より正式に発表されました。
（さいたま市ＨＰ⇒詳細はこちら）
この発表を受けてアンジュグループでは、
当日お客様にご来店いただくお時間の最終調整を行っています。
準備が整い次第、ご案内のお手紙を郵送させていただきますので
今しばらくお待ちくださいますよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
